Faire appel à des ressources extérieures en ingénierie, étude et suivi de réalisation, est un gage de réactivité et de souplesse. En fonction du contenu de la mission d'assistance technique ou d'expertise, nos collaborateurs peuvent intervenir en interne ou directement chez nos clients, en FRANCE et à l'INTERNATIONAL.
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•Assistance Technique en Temps Réel : Fourniture d'une assistance technique instantanée pour résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs. •Maintenance Préventive : Exécution de vérifications et de mises à jour régulières pour éviter les pannes. •Gestion des Correctifs et des Mises à Jour : Installation et gestion des correctifs de sécurité et des mises à jour logicielles. •Support Utilisateur Dédié : Affectation d'un support dédié pour répondre aux questions et aux préoccupations des utilisateurs. •Surveillance des Performances : Surveillance constante des performances des systèmes et des réseaux avec des alertes en temps réel. •Formation des Utilisateurs : Fourniture de formation aux employés pour une utilisation efficace des technologies. •Gestion des Comptes Utilisateur : Création, modification et suppression de comptes utilisateur et de droits d'accès. •Support pour Imprimantes et Scanners •Support pour Matériel Audiovisuel •Contrats de Services personnalisés
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