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Prestataire De Services - Externalisation support technique

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ALLIANCE EXTERNE

France

ALLIANCE EXTERNE est un groupe Français avec une filiale à Madagascar. Nous sommes spécialisés en externalisation offshore. Notre force c’est notre polyvalence et notre méthodologie permettant d’optimiser votre externalisation. Les services proposés par ALLIANCE EXTERNE permettent aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier, gagner en souplesse et faire d’importantes économies sur leurs charges jusque 50%. ALLIANCE EXTERNE réalise des prestations de qualité à la carte. Solutions techniques complètes avec appels entrants et sortants en 06, 05, 04… et envoi de courriers depuis la France. Possibilité de couvrir des profils basiques (ex : Saisie de données, back office WEB, télésecrétaire, permanence téléphonique, prise de commande, hotline, prospection) mais également des profils plus pointus et rares (ex : Web design, programmateurs ou montage vidéo). Nous pouvons couvrir plusieurs fonctions dans votre Entreprise (ex. Paie + comptabilité + Service clientèle + DAO) et tout cela avec un seul prestataire, un seul contact basé en France pour le suivi de l’ensemble des prestations. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour plus d'informations.

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Support en Administration des Ventes

Service de Télésecrétariat

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CENTRE D'APPELS TUNISIE

Tunisie

Le centre d’appels VETERAN BPO est un centre de communication réputé qui offre des services efficaces de gestion de la clientèle, contribue à stimuler les ventes et contribue à l’expansion de votre entreprise.Notre personnel dévoué est formé pour s’imprégner de l’éthique de votre entreprise et travaille avec dévouement pour augmenter la valeur de votre produit/service. Services client Reservation et Booking Assistance technique niveau I Traitement des commandes Support client email&livechat Secrétariat Prise de rdv Enquete de satisfaction Télévente et upsells Fidélisation des clients Génération de prospects Séminaires & Evénements Inbound Call Center Un excellent service à la clientèle commence par un excellent processus commercialet des représentants du service à la clientèle. Pour les entreprises, rien n’est plus précieux que la satisfaction des clients. DES AGENTS PROFESSIONNELS RÉALISENT DES APPELS POUR VOUS Services de centres d'appels Outbound Augmentez vos ventes et renforcez votre service clientèle grâce aux services de centre d’appels sortants de Veteran Outsourcing. En plus des services de génération de prospects, tels que la prise de rendez-vous et le télémarketing, nous pouvons également travailler sur le service client avec des programmes tels que les études de marché et les enquêtes sortantes. #Télémarketing #Externalisation #Télévente #Tunisie #Télésecrétariat

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Secrétariat externalisé

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1000GEEKS

Ukraine

Le levier principal de la compétitivitié d'une entreprise c'est sa marge. Ainsi, 1000Geeks apporte une solution simple à ses clients : profiter de l'aspect immatériel de leur activité pour délocaliser tout ou partie de leur production dans un environnement de proximité, économiquement et culturellement avantageux. Pour stimuler la croissance de ses clients, elle offre une gamme de service réservée aux grandes entreprises tel que l'industrialisation du processus de développement ou les tests d'ergonomie (gaze tracking). 1000Geeks veut constamment innover pour aider ses clients à être leaders du marché!
SHORE PARTNER

Maroc

Centre d'appels, Multi-canal et Multi services, en émission et réception d'appels, mails, chat et Back-office pour traiter des opérations de Service client, de BPO, de télévente, de mise à disposition d'information, d'assistance commerciale et technique.Nous avons des clients dans plusieurs secteurs : les télécommunications, l'assurance et la banque, l'énergie, les services, .....Nous mettons à disposition des ressources de très bonne qualité, avec compétences linguistiques, et savoir-être et un savoir-faire de haut niveau. Nous disposons de locaux bien aménagés et de plateforme technique à la pointe de la technologie.
CORPORATE COMMUNICATION

Maroc

Corporate communication, Société de télémarketing et télé service implantée en Maroc au cœur de Casablanca, propose aussi bien aux investisseurs Marocaines qu'aux dés localisateurs et externalisateurs étrangers la création de centre d'appels.Dossier juridique Equipement bureautique : Rosace et Box pour les agents : plusieurs choix sur catalogue , selon le choix du client et selon les modèles adéquats aux dimensions du local .Bureaux de superviseursSalle de pauseSalle de formationMatériel Informatique : OrdinateursServeursOnduleursCRM : GoAutodial, « hermès »Installation et câblage par des techniciens expérimentésMise en place : Assistance au recrutementFormation produitFormation métierIntégrationFormation managérialeNous mettons à votre disposition, une équipe expérimentée dans le domaine des centres d’appels, pour assurer le bon déroulement de vos activités.Contrat en bonne et due forme avec donneurs d'ordre étrangersPour toute autre information ou renseignement ainsi que pour toute dem

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CSL BPO SERVICES

Maurice

CSL, une filiale du groupe Mauritius Telecom, est le pionnier dans l'industrie des centres d'appels et BPO à l'Île Maurice.En opération depuis 1999, CSL BPO Services propose une gamme de solutions de centre d'appel/ centre de contact ainsi que des services d'externalisation à partir de ses bureaux à l'Île Maurice.Avec 761 employés à temps plein et 467 postes, CSL BPO Services opère 24 heures/7 jours. Notre bilingue, parlant anglais et français, ont une solide expérience dans la gestion de votre relation de service clientèle ainsi que de télémarketing.CSL BPO Services est un des centres de contacts à l'Île Maurice, qui est la mieux équipée en technologie du centre d'appel.CSL gère le service d'assistance par téléphone pour le service ligne fixe, mobile et Internet du groupe Mauritius Telecom. Les donneurs d'ordres peuvent s'appuyer sur l'expertise de longue date que CSL a acquise dans le domaine de la réception d’appel. Créée afin de servir la Mauritius Telecom Group, CSL a depuis étend
BRIDGETOEUROPE GMBH & CO. KG

Allemagne

L'entreprise BRIDGETOEUROPE GMBH & CO. KG, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Informatique - import-export. Elle est également présente dans les secteurs Support technique Hot line, Gestion et Administration des réseaux, Dédouanement, et externalisation support technique. Elle est basée à München, Allemagne.
OFFICE HOCH 5 GMBH - IHR BÜROAUSSTATTER

Allemagne

L'entreprise OFFICE HOCH 5 GMBH - IHR BÜROAUSSTATTER, est un Multi-Category, qui travaille dans le secteur Meubles et rayonnages de bureau. Elle est également présente dans les secteurs Bureau - fournitures, Communication, Bureau - fournitures, mobilier de bureau, externalisation support technique, et Communication. Elle est basée à Hannover, Allemagne.
OUTSOURCE.BG SERVICES

Bulgarie

L'entreprise OUTSOURCE.BG SERVICES, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Gestion d'équipements - externalisation. Elle est également présente dans les secteurs Infogérance informatique, externalisation support technique, Services d'infogérance, et services d'outsourcing commercial. Elle est basée à Sofia, Bulgarie.
ONITEK SOLUTIONS LIMITED

Royaume-Uni

L'entreprise ONITEK SOLUTIONS LIMITED, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Micro-informatique - conseil. Elle est également présente dans les secteurs reparation ordinateur, récupération données, Support technique de sites Web, et externalisation support technique. Elle est basée à Borehamwood, Royaume-Uni.

COPLER

Ukraine

L'entreprise COPLER, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Création et développement de logiciels. Elle est également présente dans les secteurs Conception de produits - externalisation, developpement de logiciels, Conception de produits - externalisation, externalisation support technique, et Externalisation des systèmes d'information. Elle est basée à Kiev, Ukraine.
THE SAASY PEOPLE

Royaume-Uni

L'entreprise THE SAASY PEOPLE, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Rating-Notation d'entreprises. Elle est également présente dans les secteurs Secrétariat - externalisation, externalisation support technique, Secrétariat - externalisation, et Gestion des supports clients. Elle est basée à Birmingham, Royaume-Uni.

LOGI-TECHNIC

Belgique

L'entreprise LOGI-TECHNIC, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Secrétariat - externalisation. Elle est également présente dans les secteurs Services d'infogérance, et externalisation support technique. Elle est basée à Jabbeke, Belgique.
JERA

Royaume-Uni

L'entreprise JERA, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Services informatiques. Elle est également présente dans les secteurs externalisation support technique. Elle est basée à Loanhead, Royaume-Uni.
NGSOLUTIONS SP. Z O O

Pologne

L'entreprise NGSOLUTIONS SP. Z O O, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Gestion d'équipements - externalisation. Elle est également présente dans les secteurs Services informatiques, Externalisation des systèmes d'information, externalisation support technique, Services informatiques, et Externalisation de services aux entreprises. Elle est basée à Warszawa, Pologne.
AZ SERVICES POINT SRL

Italie

L'entreprise AZ SERVICES POINT SRL, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Environnement - services. Elle est également présente dans les secteurs externalisation support technique. Elle est basée à Milano, Italie.
ZZ GROUP

Albanie

L'entreprise ZZ GROUP, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Centres d'appels. Elle est également présente dans les secteurs services d'outsourcing commercial, Externalisation de services aux entreprises, et externalisation support technique. Elle est basée à Tirana, Albanie.
PINHOLE

Tunisie

L'entreprise PINHOLE, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Services administratifs et financiers - externalisations. Elle est également présente dans les secteurs Conception de produits - externalisation, Conseil en projets audiovisuels, Externalisation des systèmes d'information, Conception de produits - externalisation, et externalisation support technique. Elle est basée à Megrine, Tunisie.
UNIMIND

Allemagne

L'entreprise UNIMIND, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Sites Internet et Intranet - création et développement. Elle est également présente dans les secteurs services et conseil de marketing et communication, Ordinateurs - logiciels standards, et externalisation support technique. Elle est basée à München, Allemagne.
VALUE SKILLS PROJECT

Suisse

L'entreprise VALUE SKILLS PROJECT, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Centres d'appels. Elle est également présente dans les secteurs Secrétariat - externalisation, tele-assistance, Services de télé-secrétariat, Secrétariat - externalisation, et externalisation support technique. Elle est basée à Itaosy, Suisse.

HITECH SERVICE

Etats-Unis d'Amérique

L'entreprise HITECH SERVICE, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Création et développement de logiciels. Elle est également présente dans les secteurs Conception de produits - externalisation, externalisation support technique, et Conception de produits - externalisation. Elle est basée à Wilmington, Etats-Unis d'Amérique.
FIRSTLINE SYSTEMS

Luxembourg

Les technologies de l'information sont au cœur de la plupart des entreprises d'aujourd'hui. Si votre système informatique n'est pas à la hauteur, votre entreprise peut en souffrir. Avec l'aide des spécialistes de réseaux informatiques et de messagerie électroniques de Firstline Systems, vous pouvez être certain que votre environnement informatique fonctionnera toujours sans problèmes. Nous vous proposons nos services pour votre externalisation informatique, votre gestion de projets spécifiques (de leur conception à leur achèvement), votre gestion de systèmes. Nous vous offrons également un également un service de support technique, de consultance ainsi qu'un service de remplacement.
B2M

Tunisie

C'est en 2008 que B2M, avec plus de 35 collaborateurs et partenaire avec Microsoft, commence à développer son offre Nearshore grâce à ses compétences chevronnées en matière de développement de solutions de gestion.B2M vous propose l'externalisation partielle ou complète de vos projets à l'étranger en conservant une haute qualité technique, fonctionnelle et relationnelle et en maîtrisant vos coûts de développement informatique tout en bénéficiant d’un service de support aux standards européens de qualité . Notre Métier: Solutions de Gestion d’entreprise: Dynamics NAV, Dynamics CRM, Dynamics AX, NAVIBAT, NAVIONE, Solution RH. Ingénierie logicielle: .NET, JAVA & J2EE, Sharepoint, SQL, ORACLE Support & Assistance Technique: B2M vous offre des solutions de Tierce Maintenance Applicative (TMA) adaptées permettant de valoriser et pérenniser votre patrimoine applicatif et une équipe de hotliner pour vous assister en cas de besoin (Niveau 1, 2 et 3).
MULTIMEDIAN

Belgique

Multimedian met son expertise à disposition des institutions scolaires et des PME & TPE. Notre équipe de spécialistes propose de vous accompagner dans vos projets : * SERVICES IT - Audit de votre infrastructure informatique - Analyse technique, réseau - Gestion de parc informatique - Sécurité informatique : réseau, cyber security - Implémentation / réaménagement de réseau - Software & Hardware - Vente de matériel : (Windows & Mac/Apple) - Montage, Installation, réinstallation, nettoyage d'ordinateurs * CÂBLAGE STRUCTURÉ - Installation UTP/FTP & fibre optique - Soudure de la fibre optique - Armoires réseau - Connexions & configurations - Installation de ponts Wi-Fi * TÉLÉCOMMUNICATIONS - Installation de centraux téléphoniques - Téléphonie sur IP (VoIP) - Analyses & optimisations TELECOMS - Réseau WIFI professionnel - Vente d'équipements - Solutions de téléphonie mobile - Audit optimisation/réduction des coûts * DÉVELOPPEMENT SUR MESURE - Applications - Développement web - Création de site web * MAINTENANCE & DÉPANNAGE & SUPPORT IT Notre équipe est à votre disposition pour tout projet ou problème, n'hésitez pas à prendre contact avec nous, nous opérons sur le BeNeLux et la France.

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Support IT

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SYLNESS

France

SYLNESS est un cabinet de conseil et de services spécialisé dans le domaine de l'office management, dédié à accompagner le développement des TPE/PME, professionnels libéraux, services publics, associations, startups et grands groupes. Notre mission consiste à être le partenaire privilégié des entreprises et collectivités, mettant à leur disposition nos compétences pour soutenir les fonctions support. Les entreprises peuvent immédiatement bénéficier de l'ensemble des compétences des fonctions support essentielles à leur croissance et à leur expansion. La spécialité de SYLNESS réside dans l'externalisation de la gestion des entretiens professionnels, englobant l'audit des pratiques, l'écoute, l'élaboration de plans de développement des compétences, les recommandations, ainsi que l'accompagnement à la conduite du changement. Domaines : Conduite des entretiens professionnels et annuels - Accompagnement à la conduite du changement et atteinte de vos objectifs, coaching des Dirigeants, des Managers et des équipes - Stratégie de développement - Audit - Conseil - Gestion - Finance - Secrétariat - Ressources Humaines - Contentieux - Législation de la formation professionnelle - Formation à la prise de parole en public - Recrutement - Communication interne & externe Zones géographiques : France métropolitaine - Suisse - Monaco - Guyane - Guadeloupe - Martinique - (coaching dirigeants et équipes à l'international pour grands groupes).

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Formation Maximiser l’impact de sa prise de parole face public et face camera

Gestion de la formation professionnelle

RESSOURCES HUMAINES / JURIDIQUE

GESTION ADMINISTRATIVE

QU'EST-CE QU'UN OFFICE MANAGER ?

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RELIEVE CONNECT

Maroc

Relieve Connect télé-secrétariat médical & centre de contact Nos services sont garantis par une expérience de 10 ans. Nous pensons que l’expérience client et patient est une culture qualité capitale que chaque entreprise devrait inculquer à ses collaborateurs; et pour cela nous mettons tous les moyens sur la formation professionnels de nos collaborateurs et la qualité de vie en entreprise. Présente en France et au Maroc, la société a deux pôles d'activités qui sont : le pôle secrétariat médical dédié aux professionnels de santé & le pôle centre de contact dédié aux PME. Demandez notre brochure tarifaire et des services ou sollicitez tout simplement un rendez-vous téléphonique afin que nous prenions contact avec vous. Pour en savoir plus sur nous, rendez-vous sur : http: //relieveconnect.com/ et http: //relieveconnect.com/network Nous avons travaillé pour : DH éclairage ISOCOP NPS CANADA LEO SOLUTION LA BOITE A MARKETING ....

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Support Clients

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SOLUTION SUPPORT

Royaume-Uni

L'entreprise SOLUTION SUPPORT, est un Multi-Category, qui travaille dans le secteur Systèmes d'information, conseil. Elle est également présente dans les secteurs Installation de matériels informatiques, conseils logiciel, travail en réseau, et support technique. Elle est basée à Lichfield, Royaume-Uni.
ELO SECRÉTAIRE FREELANCE

France

L'entreprise ELO SECRÉTAIRE FREELANCE, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Secrétariat - externalisation. Elle est également présente dans les secteurs Secrétaire Indépendante, Support Marketing, Standard Téléphonique, et Gestion Administrative, assistance commerciale. Elle est basée à Chateauneuf-Les-Martigues, France.
AVIDOK ENGINEERING SUPPORT GMBH

Allemagne

L'entreprise AVIDOK ENGINEERING SUPPORT GMBH, est un Prestataire de services, qui travaille dans le secteur Informatique - logiciels. Elle est également présente dans les secteurs Services administratifs et financiers - externalisations, Bureaux d'études industrielles, Systèmes d'information, conseil, Programmation et logiciels, Services administratifs et financiers - externalisations, Bureaux d'études industrielles, Systèmes d'information, conseil, et Programmation et logiciels. Elle est basée à Kiel, Allemagne.
BUSINESS SUPPORT S.R.L.

Italie